Informasjon

Personvernerklæring

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å behandle bestillinger (navn, adresse, e-post, telefon).

Betaling håndteres sikkert av tredjeparts betalingsleverandører og lagres ikke av oss.

Opplysninger deles kun med betalings- og fraktleverandører når det er nødvendig.

Kontakt: 📧 Frostycases.shop@gmail.com

 🇬🇧 English

Privacy Policy

We only collect personal data necessary to process orders (name, address, email, phone).

Payments are handled securely by third-party providers and are not stored by us.

Data is shared only with payment and shipping providers when required.

Contact: 📧 Frostycases.shop@gmail.com

Frakt & retur

Vi sender alle bestillinger fra Norge.

• Klar til sending:
  Sendes innen 1–2 virkedager
• Made to order / Bestillingsvarer:
  Produksjonstid 3–5virkedager før sending

Leveringstid kan variere noe avhengig av transportør.

Retur og angrerett

• har 14 dagers angrerett på varer som er klare til sending
• Produktet må være ubrukt og i original stand

⚠️ Personlige produkter / made-to-order kan normalt ikke returneres, med mindre varen har feil eller skade.

Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, ta kontakt så hjelper vi deg så raskt som mulig🩷

🇬🇧 English

Shipping & Returns

We ship all orders from Norway.

Ready to ship: Ships within 1–2 business days
Made to order: Production time 3–5 business days before shipping
Delivery time may vary slightly depending on the carrier.

Returns and cancellations

You have a 14-day right of cancellation on items that are ready to ship
The product must be unused and in original condition
⚠️ Personal products / made-to-order cannot normally be returned, unless the item is faulty or damaged.

If you receive a defective or incorrect product, please contact us and we will help you as quickly as possible🩷

Vilkår og betingelser
Ved kjøp hos Frostycases godtar du følgende vilkår:

• Alle priser er oppgitt i NOK
• Butikken er ikke MVA-registrert
• Spesialtilpassede produkter kan ikke returneres
• Ferdige produkter kan returneres innen 14 dager
• Leveringstid kan variere avhengig av produkt og frakt 

🇬🇧 English

Terms & Conditions
purchasing from Frostycases, you agree to the following:

• All prices are listed in Norwegian kroner (NOK)

• The shop is not VAT registered

• Custom-made products are non-refundable

• Ready-made products can be returned within 14 days of receipt

• Delivery time may vary depending on product and shipping